有时候群发模式出现也会出现上传成功，却无法播放的情况：播放端如下图

首先介绍群发模式的操作方法：

IDS系统操作流程（群发版）

1、和WEB网页操作是一样的，将客户发过来的PPT或PPTX后缀的文件后，首先看文件名是否符合标准（非常重要！！！），文件名不能是有特殊符号，包括&，-，.等等，中文名有时候也不行，所以，最好的办法就是都改成统一的格式，就是英文+数字，例如将“为了地球的快乐 我们一起出发.ppt”改成“earth20180719.ppt”

2、在笔记本电脑上或所有的带OFFICE2003或office2007的电脑上用PPT打开一下，检查是否有比例调整问题，如果不是1080×1920分辨率要调整一下，否则会不满屏。如下图：

请注意第一图可以选择页面切换方式，第二图（非常重要！！！）显示的是每张幻灯片停留5秒，请一定把单击鼠标的地方的勾选去掉。

4、在PPT系统里进入点“幻灯片放映”，选择“设置幻灯片”，一定要选择“在展台浏览（全屏幕）”模式，否则会出现浏览结束黑屏等PPT播放完毕的现象，如下图：

5、保存文件后，就可以上传了，打开IDS多点群发系统，在要发送的电脑前打勾，然后选择文件，文件类型选择PPT， 选择开始时间和结束时间，然后点击开始传送即可。传输完毕，状态栏会出现“传输完毕”，如果传输失败，请将文件名改个新名字，重新传一遍，一定要改名字啊！！！